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Q. |
회원탈퇴는 어떻게 하나요? |
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A. |
로그인후 MY PAGE를 클릭하면 왼편 메뉴하단에 '회원탈퇴' 메뉴가 있습니다.
그곳을 이용하면 탈퇴 가능합니다. |
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Q. |
상품을 여러개 주문할 때 배송비가 각각인가요? |
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A. |
네 원칙적으로 상품별로 배송비가 각각 부과됩니다.
왜냐하면, BDZ몰은 다양한 판매자들이 입점을 하여 다양한 물건을 개별로 배송하기 때문입니다.
하지만, 판매자들 중 일부는 등록된 자신의 물품을 여러개 구입시 배송비를 무료로 하는 경우가 있습니다. 이는 판매자와 직접 상담을 하셔야 합니다.
참고로 옥션의 배송정책과 유사합니다. |
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Q. |
카드승인은 되었는데, 주문내역이 없어요. |
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A. |
이럴 경우는 대부분 확인결과 실제로 카드승인은 된 경우가 많습니다.
다만, 주문시 카드결제를 할 때 설치하는 팝업창에 입력된 정보를 기입하고, 확인을 눌렀을 경우, 새롭게 나타나는 페이지까지 기다리지 않고 브라우저를 닫아버리거나, 사용하시는 컴퓨터상의 문제로 페이지가 변하지 않는 경우 나타나는 현상입니다.
이럴 경우 마이페이지 > 빠른상담 을 통하여 주문번호 또는 승인번호와 내용을 적어주시면 즉시 조취를 해드리도록 하겠습니다. |
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Q. |
반품은 어떻게 하나요? |
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A. |
반품은 저희 BDZ몰로 보내주시면 안됩니다.
반품 여부 및 배송료 부담에 관한 부분은
해당 판매자와 직접 반품 관련 상담 및 협의를 하신 후 반품 처리를 하시기 바랍니다.
또한 제품의 하자가 아닌 경우에는 왕복 배송료를 부담하셔야합니다. |
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FAQ
